Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-09

Bem-vindo à Capacetes Fibra (capacetesfibra.shop). A sua privacidade é importante para nós. Nesta página explicamos, de forma simples, que dados recolhemos quando usa a nossa loja online, para que os usamos e quais são os seus direitos.

Quem somos

A Capacetes Fibra é uma loja online gerida por uma equipa que trabalha a partir de Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade ou proteção de dados, pode falar connosco apenas por email: support@capacetesfibra.shop.

Que dados recolhemos

Quando faz uma compra ou entra em contacto connosco, podemos recolher:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de email e morada de entrega e faturação.
• Dados da encomenda: produtos comprados, valor, data e informações de pagamento necessárias para concluir a compra.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens que nos enviar por email para apoio ao cliente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e informações de navegação na loja para garantir segurança e bom funcionamento.

Não pedimos dados que não sejam necessários para tratar da sua encomenda ou do seu pedido de apoio.

Para que usamos os seus dados

• Para processar, enviar e gerir as suas encomendas, incluindo devoluções e reembolsos.
• Para responder às suas mensagens de apoio ao cliente.
• Para melhorar a loja, prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
• Para cumprir obrigações legais, como faturação e contabilidade.

Nunca vendemos os seus dados pessoais. Só os usamos para as finalidades descritas nesta política.

Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da loja, como manter o carrinho e a sessão, e, quando aplicável, cookies de preferências e estatísticas para perceber como a loja é usada e melhorar a experiência. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas partes da loja podem deixar de funcionar corretamente.

Partilha de dados

Partilhamos apenas os dados mínimos necessários com prestadores de serviços que nos ajudam a operar, como serviços de pagamento, transportadoras para entrega e alojamento do site. Estes prestadores só podem usar os dados para prestar o serviço contratado e devem protegê-los.

Quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, incluindo o tratamento de encomendas, apoio pós-venda e cumprimento de obrigações legais. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, apagar e limitar o uso dos seus dados, a opor-se ao tratamento, à portabilidade e a retirar o consentimento quando aplicável. Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar-nos um email para support@capacetesfibra.shop. Responderemos o mais brevemente possível.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente em Portugal se considerar que os seus direitos não foram respeitados.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, por isso recomendamos que mantenha os seus dados de acesso protegidos.

Menores

A nossa loja destina-se a maiores de idade. Se for menor, por favor use a loja apenas com a ajuda de um adulto responsável.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

Contacto

Para questões de privacidade, contacte-nos apenas por email: support@capacetesfibra.shop. Obrigado por confiar na Capacetes Fibra.