Perguntas Frequentes
Aqui encontra as respostas sobre envios, devoluções, pagamentos e descontos na Capacetes Fibra. Vendemos capacetes integrais, modulares, jet e off-road, vestuário, proteções e acessórios para estrada, motocross e enduro.
Envio e entrega
Para onde enviam e quanto tempo demora?
Enviamos para todo o mundo. O prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, contados após o processamento da encomenda.
Quanto custam os portes?
Os portes custam 8 EUR em encomendas abaixo de 40 EUR. Acima desse valor, o envio não tem custo.
Devoluções e reembolso
Qual é o prazo para devolver?
Tem 30 dias para devolver por correio. O artigo deve chegar em condições de ser aceite para devolução.
Quem paga o envio da devolução?
Os portes de devolução ficam a cargo do cliente. Se o artigo tiver defeito, a devolução é gratuita.
Como é feito o reembolso?
Fazemos reembolso total após recebermos e verificarmos o artigo devolvido.
Garantia
Os produtos têm garantia?
Sim. Cada produto tem a garantia do respetivo fabricante. Se receber um artigo com defeito, devolva por correio dentro de 30 dias. Nesse caso não paga portes e recebe reembolso total.
Pagamento
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal. O pagamento é feito no checkout da loja.
Código de desconto
Como funciona o código FIBRA10?
Com o código FIBRA10 poupa 10% em toda a loja. Introduza o código no checkout para aplicar o desconto.
Posso usar o FIBRA10 mais de uma vez na mesma compra?
O código é válido para uma utilização por compra. Se fizer uma nova encomenda, pode voltar a usá-lo nas mesmas condições.
Contacto
Como falo com a Capacetes Fibra?
A nossa equipa atende por email em dias úteis. Escreva para support@capacetesfibra.shop e indique o número da encomenda, quando existir, para tratarmos mais rápido.